Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizi ürün sayfasındaki “Sepete Ekle” butonunu kullanarak oluşturabilirsiniz. Ardından sepetten ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Sitemizde kredi/banka kartı, havale  ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Kapıda ödeme bazı ürün ve kampanyalarda geçerli olmayabilir.

Siparişler ödeme onayı alındıktan sonra 15:00' dan önce verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilir.

İstanbul içi teslimatlar ertesi günü kargo şirketine bağlı olarak adresinize ulaşır. Teslimatlar bulunduğunuz şehre göre genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır. Resmî tatil veya kampanya dönemlerinde süre uzayabilir.

Tüm ürünlerimiz taze ve güvenli olarak paketlenir. Son kullanma tarihleri ürün ambalajında açıkça belirtilmiştir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz.

İade veya değişim talepleriniz için bizimle [[email protected]] veya [0535 045 86 77] Whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İade şartları ve prosedürü hakkında detaylı bilgi sağlanacaktır.

Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası iletilir.

Evet, tüm Dibo Pet Food ürünleri veteriner kontrolünden geçmiştir ve sağlıklı beslenme standartlarına uygundur.

Sitemize üye olarak veya e-posta bültenimize kayıt olarak güncel kampanya ve indirimlerden ilk siz haberdar olabilirsiniz.